AGB der Shuttle & Kurier Service ATS GmbH

Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen (AGB)

Stand: 01.01.2026

der
Shuttle & Kurier Service ATS GmbH
Brixener Straße 8, 86165 Augsburg
E-Mail: mail@sk-ats.de
Telefon: +49 (0)821 44963828

– nachfolgend „ATS“ –

1. Geltungsbereich / Allgemeines

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Personenbeförderungs-, Shuttle-, Transfer- sowie Kurierleistungen zwischen ATS und dem Kunden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ATS stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss / Beauftragung

(1) Die Beauftragung kann über Website, E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Für telefonische Buchungen fällt eine Servicegebühr von 10,00 € an.

(2) Mit der Buchungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung (E-Mail ausreichend) durch ATS zustande.

(3) Änderungen, Nebenabreden oder Zusatzleistungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch ATS.

3. Fernabsatz & Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Beförderungsleistungen, wenn diese für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Der Kunde wird hierüber vor Vertragsschluss ausdrücklich informiert.

4. Leistungsumfang

(1) ATS stellt Fahrzeuge, Fahrpersonal sowie die vereinbarten Leistungen zur Verfügung.

(2) Die eingesetzten Fahrzeuge entsprechen den gesetzlichen Vorschriften, sind verkehrssicher und haftpflichtversichert.

(3) Das Fahrpersonal verfügt über alle erforderlichen Genehmigungen gemäß PBefG.

4a. Einsatz von Subunternehmern

(1) ATS ist berechtigt, zur Durchführung der vertraglich geschuldeten Leistungen geeignete Subunternehmer einzusetzen.

(2) ATS stellt sicher, dass eingesetzte Subunternehmer:

über die erforderlichen Genehmigungen nach dem PBefG verfügen,
die gesetzlichen Anforderungen an Fahrzeuge, Fahrpersonal und Versicherungsschutz erfüllen,
die Bestimmungen dieser AGB einhalten.

(3) ATS bleibt auch beim Einsatz von Subunternehmern alleiniger Vertragspartner des Kunden.

(4) Subunternehmer handeln als Erfüllungsgehilfen im Sinne des § 278 BGB.

5. Abholung, Wartezeit & No-Show

5.1 Abholzeit

Die in der Buchungsbestätigung angegebene Abholzeit ist die maßgebliche Abholzeit.

Der Kunde ist verpflichtet, zu dieser Zeit am vereinbarten Abholort bzw. Treffpunkt abholbereit zu sein.

Verkehrs-, wetter-, flug- oder betriebsbedingte Abweichungen bei der Durchführung der Fahrt im zumutbaren Rahmen begründen keine Schadensersatzansprüche, soweit diese nicht von ATS zu vertreten sind.

Bei Last-Minute-Buchungen gilt die in der Buchungsbestätigung angegebene Abholzeit als verbindliche Abholzeit. Last-Minute-Buchungen erfolgen zu festen, zeitlich und kapazitiv begrenzten Abholzeitfenstern.

5.2 Abholung

Die Abholung gilt erst als erfolgt, wenn der Kunde tatsächlich im Fahrzeug Platz genommen hat.

5.3 Wartezeit – Adressabholung

Die Wartezeit beginnt mit der vereinbarten Abholzeit.

ohne Versicherung Premium: kulanzweise bis zu 15 Minuten
mit Versicherung Premium: 30 Minuten kostenfrei

Danach wird eine Wartezeitpauschale von 15,00 € je angefangene 15 Minuten berechnet.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.4 Wartezeit – Flughafenabholung

Bei regulären Flughafenabholungen gibt der Kunde im Rahmen der Buchung an, zu welchem Zeitpunkt nach der planmäßigen Landung die Abholung erfolgen soll. Je nach Buchung kann hierfür ein Zeitpuffer von 20 bis 90 Minuten nach planmäßiger Landung ausgewählt werden.

Dieser vom Kunden gewählte Zeitraum stellt keine Wartezeit von ATS dar, sondern bestimmt die vom Kunden gewünschte und bestätigte Abholzeit.

Der Kunde muss zur bestätigten Abholzeit am vereinbarten Treffpunkt abholbereit sein. Erscheint der Kunde nach der bestätigten Abholzeit verspätet, gilt die Zeit bis zum tatsächlichen Einsteigen als Wartezeit.

Bei verfrühter Landung gilt weiterhin die ursprünglich bestätigte Abholzeit, sofern ATS nicht ausdrücklich schriftlich eine frühere Abholung bestätigt.

Für Last-Minute-Buchungen gilt die Sonderregelung gemäß Ziffer 9 dieser AGB.

5.5 Verspätetes Erscheinen

Erscheint der Kunde verspätet, gilt die Zeit bis zum tatsächlichen Einsteigen als Wartezeit.

5.6 No-Show

Nimmt der Kunde innerhalb der maßgeblichen Warte- bzw. Toleranzzeit keinen Platz im Fahrzeug ein, gilt die Fahrt als Nichtantritt (No-Show). Für die Entschädigung bei No-Show gilt Ziffer 6 dieser AGB.

6. Rücktritt / Stornierung

(1) Bei Stornierung nach Vertragsschluss fällt eine Bearbeitungsgebühr von 30,00 € an.

(2) Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Fahrtbeginn oder bei No-Show ist ATS berechtigt, eine Entschädigung bis zu 100 % des Fahrpreises zu verlangen.

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer pro Fahrtrichtung.

(2) Zuschläge

Nachtzuschlag: 17,50 €, wenn die vereinbarte Abholzeit ganz oder teilweise zwischen 20:00 Uhr und 06:59 Uhr liegt
Kurzfristige Buchungen (maßgeblich ist der Zeitpunkt der Auftragsbestätigung):
- 12–24 Std.: 20,00 €
- 6–12 Std.: 40,00 €
- unter 6 Std.: 50,00 €
Zwischenstopps: 12,00 € je zusätzlicher Adresse

(3) Ortszuschläge
Für bestimmte Abhol- oder Zielorte können Ortszuschläge erhoben werden. Diese werden vor Vertragsschluss angezeigt oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesen und sind nicht rabattfähig.

(4) Zahlarten
Überweisung, PayPal, Kreditkarte, Klarna, Zahlungslink, Google Pay, Apple Pay oder Rechnung.

(5) Rechnungen sind innerhalb von 7 Werktagen fällig.

7a. Firmenkunden / Preisgrundlage

(1) Für Firmenkunden können individuelle Grundpreise und Rabatte vereinbart werden.

(2) Rabatte gelten ausschließlich für den Grundpreis. Zuschläge, Wartezeiten, Ortszuschläge, Zusatzleistungen sowie Storno- und No-Show-Kosten sind nicht rabattfähig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Maßgeblich ist stets der vereinbarte (ggf. rabattierte) Grundpreis.

7b. Buchung als Privat- oder Firmenkunde / Rechnungsstellung

(1) Der Kunde hat bei der Buchung verbindlich anzugeben, ob die Leistung als Privatkunde oder für ein Unternehmen gebucht wird. Die gewählte Buchungsart ist maßgeblich für die Preisberechnung und wird Vertragsbestandteil.

(2) Die angebotenen Preise können sich je nach Buchungsart, insbesondere zwischen Privatkunden und Firmenkunden, unterscheiden.

(3) Bei Privatbuchungen erfolgt die Buchung auf den Namen der bei der Buchung angegebenen Privatperson. Der Kunde erhält nach der Buchung eine Buchungsbestätigung bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail.

(4) Soweit gesetzlich erforderlich, stellt ATS eine ordnungsgemäße Rechnung gemäß § 14 UStG in elektronischer Form zur Verfügung. Die Bereitstellung erfolgt grundsätzlich per E-Mail. Ein Anspruch auf eine bestimmte Übermittlungsart, insbesondere per Post, besteht nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung entgegensteht.

(5) Bei Firmenbuchungen wird die Rechnung auf die vom Kunden bei der Buchung angegebenen Unternehmensdaten ausgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese Daten vollständig und korrekt anzugeben.

(6) Eine nachträgliche Änderung der Buchungsart von Privatkunde auf Firmenkunde oder eine nachträgliche Änderung des Rechnungsempfängers auf ein Unternehmen stellt eine preisrelevante Vertragsänderung dar. Eine solche Änderung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von ATS möglich.

(7) Wird eine nachträgliche Änderung gemäß Absatz 6 von ATS zugelassen, erfolgt eine Anpassung auf den zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Firmenpreis. Bereits geleistete Zahlungen werden angerechnet; eine etwaige Differenz ist vor Ausstellung der geänderten Rechnung bzw. vor Durchführung der Leistung zu zahlen.

(8) Ein Anspruch auf nachträgliche Umschreibung einer Privatbuchung auf ein Unternehmen oder auf eine andere Person besteht nicht.

(9) Das Recht des Kunden auf eine gesetzlich geschuldete Rechnung bleibt unberührt. Die Rechnung wird jedoch grundsätzlich auf Grundlage der bei Vertragsschluss angegebenen Buchungs- und Kundendaten erstellt.

8. Zusatzleistungen / Versicherungen

(1) Versicherungen sind freiwillige, fahrtbezogene Zusatzleistungen und nur bei vorheriger Buchung gültig.

(2) Versicherung Flex: kostenfreie Stornierung bis 12 Stunden vor Abholung.

(3) Versicherung Komfort: kostenfreie Änderungen bis 6 Stunden vor Abhol- bzw. Landungszeit.

(4) Versicherung Premium:
umfasst die Leistungen der Komfort-Versicherung sowie:

– 30 Minuten kostenfreie Wartezeit bei Adressabholung,

– bei regulären Flughafenabholungen 30 Minuten zusätzliche kostenfreie Wartezeit ab der bestätigten Abholzeit, sofern der Kunde nach der bestätigten Abholzeit nicht abholbereit ist.

Die Premium-Versicherung gilt nicht für Last-Minute-Buchungen, sofern diese nicht ausdrücklich in der Buchungsbestätigung ausgewiesen ist.

Eine Addition mit anderen Kulanz- oder Wartezeitregelungen erfolgt nicht.

(5) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung.

(6) Versicherungsentgelte werden im Falle einer Stornierung nicht erstattet.

9. Last-Minute-Buchungsoption

(1) Last-Minute-Buchungen sind zeitlich und kapazitiv begrenzte Sonderangebote zu festgelegten Abholzeiten.

(2) Es handelt sich um vorab disponierte Einzelfahrten, die ausschließlich zu den angebotenen Konditionen buchbar sind.

(3) Abweichungen hinsichtlich Abholzeit, Route, Zusatzleistungen oder Versicherungen sind ausgeschlossen.

(4) Stornierungen sind nur dann kostenfrei möglich, wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor der bestätigten Abholzeit bei ATS eingeht. Erfolgt die Last-Minute-Buchung innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung, ist eine kostenfreie Stornierung nach Buchung ausgeschlossen. Danach gelten die allgemeinen Storno- und No-Show-Regelungen.

(5) Verbindliche Abholzeit bei Last-Minute-Buchungen

Bei Last-Minute-Buchungen ist die in der Buchungsbestätigung angegebene Abholzeit verbindlich. Der Kunde muss zu dieser Uhrzeit am vereinbarten Abholort bzw. Treffpunkt abholbereit sein.

Dies gilt sowohl für Fahrten zum Flughafen als auch für Abholungen am Flughafen nach Landung.

(6) Flugverspätung bei Last-Minute-Flughafenabholungen

Bei Last-Minute-Flughafenabholungen verschiebt eine Flugverspätung die bestätigte Abholzeit nicht automatisch.

Last-Minute-Angebote werden ausschließlich für feste verfügbare Zeitfenster angeboten. Eine spätere Landung, verspätete Gepäckausgabe, Passkontrolle oder sonstige Verzögerungen des Kunden verlängern die bestätigte Abholzeit oder Toleranzzeit nicht automatisch.

ATS wird im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten versuchen, auf eine Flugverspätung zu reagieren. Ein Anspruch auf automatische Verschiebung der Abholzeit besteht jedoch nicht.

(7) Toleranzzeit und Wartezeit bei Last-Minute-Buchungen

Bei Last-Minute-Buchungen gilt eine kostenfreie Toleranzzeit von maximal 15 Minuten ab der bestätigten Abholzeit.

Ist der Kunde nach Ablauf dieser Toleranzzeit nicht am vereinbarten Treffpunkt abholbereit bzw. nimmt er nicht innerhalb dieser Zeit Platz im Fahrzeug, entsteht ab der 16. Minute Wartezeit.

Die Wartezeit wird mit 15,00 € je angefangene 15 Minuten berechnet, sofern der Fahrer aus betrieblichen Gründen warten kann.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(8) Nicht mögliche Wartezeit / Nichtantritt

Ist ein weiteres Warten aufgrund nachfolgender Aufträge, Fahrerplanung, Fahrzeugverfügbarkeit oder sonstiger betrieblicher Gründe nicht möglich, ist ATS berechtigt, das Fahrzeug nach Ablauf der Toleranzzeit freizugeben.

In diesem Fall gilt die Fahrt als nicht rechtzeitig angetreten bzw. als No-Show. ATS ist berechtigt, eine Entschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Fahrpreises zu verlangen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(9) Falsche oder fehlende Flugnummer

Der Kunde ist verpflichtet, bei Flughafenabholungen die korrekte und vollständige Flugnummer anzugeben.

Wird eine falsche, unvollständige oder nicht aktuelle Flugnummer angegeben, erfolgt die Disposition ausschließlich nach der bestätigten Abholzeit.

Hieraus entstehende Wartezeiten, Zusatzkosten oder ein Nichtantritt gehen zulasten des Kunden, sofern ATS keine abweichende Regelung ausdrücklich schriftlich bestätigt.

10. Pflichten des Fahrgastes

(1) Der Fahrgast ist verpflichtet, Sicherheitsanweisungen des Fahrpersonals zu befolgen sowie die Gurt- und Kindersitzpflicht einzuhalten – unabhängig davon, ob eigenes Personal oder Subunternehmer eingesetzt werden.

(2) ATS ist berechtigt, die Beförderung zu verweigern bei Sicherheitsgefährdung, Alkohol- oder Drogeneinfluss, aggressivem Verhalten oder Mitführung gefährlicher Gegenstände.
Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen, sofern der Ausschluss vom Kunden zu vertreten ist.

(3) Starke Verschmutzungen oder Beschädigungen werden nach Aufwand, maximal bis 1.000,00 €, berechnet.
Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Kunden vorbehalten.

11. Haftung

(1) ATS haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem StVG, im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Haftpflichtversicherung sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Nebenpflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Für Sach- und Gepäckschäden haftet ATS nur bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit, nicht jedoch für unbeaufsichtigtes Gepäck oder Wertgegenstände, sofern diese nicht ausdrücklich zur Verwahrung übergeben wurden.

(5) Für reine Vermögensschäden haftet ATS nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(6) Ein Mitverschulden des Kunden (§ 254 BGB) ist anzurechnen.

(7) Die Haftungsregelungen gelten auch zugunsten von Fahrern, eingesetzten Subunternehmern, deren Fahrpersonal sowie sonstigen Erfüllungsgehilfen von ATS.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.
Details regelt die Datenschutzerklärung.

13. Erfüllungsort & Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Augsburg.
Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist Augsburg.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Shuttle & Kurier Service ATS GmbH
Brixener Straße 8
86165 Augsburg
mail@sk-ats.de